Obchodní podmínky

(dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.ignara-candles.cz , provozovatelem:

Miroslav Končitík
Rubanice 208, 687 65 Strání
IČO: 08019908
Neplátce DPH
E-mail: ignaracandless@gmail.com

(dále jen „Prodávající“)

Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „Kupující“), která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost nebo v rámci svého podnikání prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

2. Informace o zboží a cenách

Zboží je vyráběno ručně v malých sériích, a proto se mohou jednotlivé kusy lišit v odstínu, tvaru nebo textuře. Tyto drobné odchylky nejsou vadou výrobku, ale znakem jeho originality.

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné (nejsem plátcem DPH). Cena zboží zahrnuje všechny daně a poplatky s výjimkou nákladů na dopravu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce.

4. Platební podmínky

Platba je možná platební kartou on-line prostřednictvím platební brány.
Zboží je odesíláno po úspěšném přijetí platby.

5. Doručení zboží

Zboží je odesíláno nejpozději následující pracovní den po přijetí platby.
Doručení zajišťují tyto dopravní služby:

Česká pošta – Balíkovna
PPL
PPL BOX

Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na stránkách e-shopu.
Při nákupu nad stanovenou částku může být doprava zdarma (podmínky jsou uvedeny v košíku).

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo neuznat odstoupení, pokud je zboží zjevně použité nebo poškozené.

Peníze budou kupujícímu vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy,
nejdříve však po doručení vráceného zboží prodávajícímu.

7. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.
Záruka se nevztahuje na:

přirozené vlastnosti ruční výroby (barevné, tvarové či povrchové odchylky),
poškození způsobené nesprávným používáním (např. kontakt s vodou, prudké změny teplot).

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese ignaracandless@gmail.com

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze pro účely vyřízení objednávky a plnění práv a povinností z kupní smlouvy.
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou dopravců a platební brány, kteří údaje potřebují pro doručení zásilky a zpracování platby.

Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to na adrese ignaracandless@gmail.com

9. Řešení sporů

Kupující má právo obrátit se se stížností na prodávajícího na výše uvedený e-mail.
Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně, může se kupující obrátit na Českou obchodní inspekci - www.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [uveď datum spuštění e-shopu].
Prodávající si vyhrazuje právo je měnit, přičemž nová verze je vždy dostupná na webu.